Kelas Video Mandiri
Tour Leader Pariwisata Berkelanjutan yang Profesional
Program ini akan melatih peserta untuk melakukan proses persiapan menjadi seorang tour leader pariwisata berkelanjutan yang profesional dengan kemampuan komunikasi publik, berbahasa inggris, dan kemampuan berelasi yang baik.
0.0
(0 Ulasan)
Deskripsi
Materi Pelatihan
Pemateri
Ulasan
Rp 1.000.000
Kuota Terbatas
0 telah bergabung
Bagikan ke Teman
Program Ini Sudah Termasuk
18 jam 40 menit Durasi Belajar
Setifikat Kelulusan
7 Sesi Pemaparan Materi
7 Aktivitas Diskusi
Akses Selamanya
Deskripsi Kelas
Pelatihan ini memberikan peserta pemahaman dan contoh praktis tentang keterampilan komunikasi, keterampilan bahasa tubuh dan mendengarkan, serta berbahasa inggris yang profesional sebagai seorang tour leader wisata berkelanjutan berdasarkan SKKNI Bidang Destinasi Wisata No. 215 tahun 2023. Urutan Pembelajaran Sesi 1: Persiapan Tour: Destinasi & Perjalanan Sesi 2: Persiapan Tour: Hotel, Peserta & Transportasi Sesi 3: Persiapan Tour: Permasalahan, Keluhan & Laporan Sesi 4: Implementasi Komunikasi Publik (Public Speaking) Sesi 5: Komunikasi Publik Untuk Memimpin Tim Sesi 6: Kemampuan Mendengarkan & Berbahasa Inggris Sesi 7: Menciptakan Peluang yang Luar Biasa Dengan Networking Skill
PENGETAHUAN (KOGNITIF)
Cara membuat interpretasi untuk wisatawan, Penyajian aktivitas interpretasi.
Keluhan wisatawan, penindaklanjutan keluhan wisatawan, komunikasi
Keterampilan networking, Online presence usaha wisata.
Pengembangan keterampilan komunikasi, Pengembangan sumber daya manusia.
Strategi komunikasi, bahasa tubuh, komunikasi publik
Kemampuan berbahasa inggris
Kemampuan komunikasi publik
SIKAP KERJA (AFEKTIF)
Kebaruan akan informasi dalam interpretasi, keakuratan dalam melakukan interpretasi
Berempati dalam penanganan keluhan wisatawan
Disiplin, Teliti, Cermat
Atraktif dan komunikatif dalam menggunakan bahasa tubuh.
Komunikatif, percaya diri.
KETERAMPILAN (PSIKOMOTOR)
Mengimplementasikan pembuatan interpretasi dan menyajikan interpretasi dengan akurat, atraktif, dan edukatif.
Mengadaptasikan komunikasi dalam menangani keluhan wisatawan.
Mencari informasi dan memperbaharui pengetahuan tentang pariwisata dalam pengelolaan destinasi dengan networking skill (keterampilan berelasi)
Mengimplementasikan keterampilan komunikasi untuk memimpin dan mengelola kelompok orang di tempat kerja wisata.
Mengembangkan strategi komunikasi dan komunikasi dengan bahasa tubuh (body language) untuk komunikasi publik.
Mengimplementasikan berbahasa inggris untuk pengembangan operasional pengelolaan di tempat kerja.
Mengimplementasikan kemampuan komunikasi publik untuk membangun pendekatan sosial/relasi sosial dengan wisatawan.
Bidang Studi/Industri yang Diperlajari
Pariwisata
Komunikasi
Tujuan Pelatihan
Peserta mampu mengimplementasikan keterampilan komunikasi untuk memimpin dan mengelola kelompok orang di tempat kerja wisata.
Peserta mampu mengimplementasikan pembuatan pemanduan wisata dalam memberikan pelayanan yang berkualitas, berdaya saing dan profesional dalam pelaksanaan destinasi dan perjalanan wisata.
Peserta mampu mengimplementasikan pembuatan pemanduan wisata dalam memberikan pelayanan yang berkualitas, berdaya saing dan profesional dalam pelaksanaan akomodasi hotel, peserta, dan transportasi.
Peserta mampu mengimplementasikan pembuatan pemanduan wisata dalam memberikan penanganan permasalahan, keluhan dan laporan wisata.
Peserta mampu mengadaptasikan keterampilan komunikasi publik untuk menangani keluhan dari wisatawan dengan bahasa tubuh (body language) untuk komunikasi publik.
Peserta mampu mengimplementasikan berbahasa inggris & kemampuan mendengarkan untuk mendapatkan atensi pendengar.
Peserta mampu mencari informasi dan memperbaharui pengetahuan tentang pariwisata dalam pengelolaan destinasi dengan networking skill (keterampilan berelasi)
Metode Pembelajaran
Self-Pace Learning / Asyncronous
Metode Evaluasi
- Formative Test - Kuis Per Sesi
- Pre-Test
- Post-Test
- Kuis Pop-up
- Tugas Praktik Mandiri
- Unjuk Keterampilan
Jenis Sertifikat
- SERTIFIKAT DENGAN PREDIKAT “Sangat Baik” Hanya diberikan kepada peserta yang :ABSENSI KEHADIRAN 100% + POST TEST ≥ 60% + UNJUK KETERAMPILAN ≥ 80%
Kompetensi yang Dikembangkan
Pemanduan Wisata
Perjalanan wisata berkelanjutan
Penanganan permasalahan, keluhan, dan laporan wisata
Komunikasi publik
Kemampuan berbahasa inggris
Pengelolaan destinasi wisata
Periode Belajar
Durasi Belajar:
18 jam 40 menit
Jadwal Belajar:
Pemaparan materi: 10 jam 22 menit
Pre & Post-test: 40 menit
Kuis formatif: 35 menit
Tugas Praktik: 05 jam
Unjuk Keterampilan: 02 jam
Materi Pelatihan
Persiapan Tour: Destinasi & Perjalanan
03 jam 25 menit
Pre Test
WIIFM
Melakukan Persiapan Tour
Mempersiapkan Dokumen Perjalanan
Mempersiapkan Daftar Peserta dan Pengaturan Kamar
Mempersiapkan Perlengkapan Perjalanan
Mempersiapkan Biaya Pengeluaran Operasional
Memeriksa Program Acara Perjalanan
Meneliti Distribusi Waktu
Meneliti penyedia jasa pemasok (Vendor)
Mengembangkan Pengetahuan Destinasi Part I
Mengembangkan Pengetahuan Destinasi (Part 2)
Mengatur Saat Keberangkatan
Mengatur Hal Khusus
Mengatur Saat Transit
Memimpin Peserta Saat Transit
Mengatur Saat Tiba
Mengatur Peserta dan Bagasi Saat Memasuki Kendaraan
Kuis Formatif Sesi 1
Tugas Praktik Mandiri Sesi 1
Persiapan Tour: Hotel, Peserta & Transportasi
02 jam 30 menit
Mengatur Saat Check In dan Check Out Hotel
Mengatur Bagasi
Mengelola Informasi dan Fasilitas Hotel
Mengatur Peserta Saat Tur
Mengatur Peserta Saat di Objek Wisata
Mengatur Saat Makan di Restoran
Mengatur Peserta Saat Berbelanja
Mengelola Tur Tambahan
Melaksanakan Tur Tambahan
Mengatur Perpindahan Moda Transportasi
Mengelola Perpindahan Bagasi dan Peserta
Mengelola Administrasi Keuangan
Kuis Formatif Sesi 2
Tugas Praktik Mandiri Sesi 2
Persiapan Tour: Permasalahan, Keluhan & Laporan
01 jam 59 menit
Mengelola Permasalahan yang Tidak Terduga
Mengelola Kehilangan Dokumen Perjalanan
Mengelola Kehilangan Peserta
Mengelola Peserta yang Mengalami Kecelakaan
Mengelola Saat Force Majeure
Menangani Keluhan Peserta Selama Tur
Mengatasi dan Mengelola Keluhan Peserta
Mengelola Laporan Kegiatan Tour
Kuis Formatif Sesi 3
Tugas Praktik Mandiri Sesi 3
Implementasi Komunikasi Publik (Public Speaking)
02 jam 48 menit
Introduction to Public Speaking
Tujuan Public Speaking
Implementasi Public Speaking
Teknik Public Speaking
Cara Mengatasi Grogi Saat Public Speaking
Tips Menjadi Public Speaker Handal
Why Body Language Important For Speaker
Body Language: Head - Face Part I
Body Language: Head - Face Part II
Body Position Determines Your Authority
Movement: Hand & Feet
Body Posture While Sit
Sign Of Body Language
Facial Expression Show Your Emotion
Empower Yourself With Body Language
Body Language Sign Of Interest
Kuis Formatif Sesi 4
Tugas Praktik Mandiri Sesi 4
Komunikasi Publik Untuk Memimpin Tim
03 jam 05 menit
Intelijen
Mengenal Audience Anda
Siapa yang Hadir?
Apa Harapan Peserta yang Hadir?
Bagaimana Mendekati Tokoh Penting?
Berinteraksi Sebelum Acara
Sosialisasi
Interaksi dengan Pertanyaan Terbuka
Mengenal Tipe Orang
Mengenal Tipe Orang: Tipe Kuning
Mengenal Tipe Orang: Tipe Merah
Mengenal Tipe Orang: Tipe Hijau
Mengenal Tipe Orang: Tipe Biru
Struktur dalam Public Speaking
Pembuka Public Speaking
Isi Public Speaking
Penutup Public Speaking
Menjawab Pertanyaan
Memberi Penghargaan atas Individu Penanya
Bagaimana Menjawab Pertanyaan dengan Baik
Yang Harus Disiapkan sebelum Tampil
Persiapan Internal
Persiapan Eksternal
Yang Boleh dan Tidak Boleh Dilakukan
Hal yang Boleh Dilakukan
Hal yang Tidak Boleh Dilakukan
Kuis Formatif Sesi 5
Tugas Praktik Mandiri Sesi 5
Kemampuan Mendengarkan & Berbahasa Inggris
01 jam 34 menit
Become a Listener
Mastering the Nervous Part I
Mastering the Nervous Part II
Dress Appropriately
Understanding the Material
Making an Attractive Presentation
Make Audience Believe in You
How to Speak Well?
Rule the Room
Make Yourself Confident
Mengapa Bahasa Inggris Penting Di Dunia Kerja?
Kapan Saja Penggunaan Bahasa Inggris Di Dunia Kerja?
Apa Perbedaan Utama Menggunakan Bahasa Inggris Dan Bahasa Indonesia?
Bagaimana Cara Meningkatkan Kemampuan Berbahasa Inggris Di Tempat Kerja
Bagaimana Menghindari Kesalahan Berbahasa Inggris Di Tempat Kerja
Kuis Formatif Sesi 6
Menciptakan Peluang yang Luar Biasa Dengan Networking Skill
59 menit
Why networking is important?
Set the mindset and mentality of networking
Making a friendship and make them like you Part I
Making a friendship and make them like you Part II
Gain yourself confidence
Define your target goal and audience
Make your online Presence
Utilize Linkedin
Kuis Formatif Sesi 7
Post Test & Unjuk Keterampilan
02 jam 20 menit
Post Test
Tour Leader Pariwisata Berkelanjutan yang Profesional
Trainer
H.R. Iman Kadarisman SE. MM.
Certified Trainer Tourism Service
Iman Kadarisman adalah seorang Professional Tour Leader International dengan pengalaman lebih dari 30 tahun, beliau juga pernah menjadi Dosen di beberapa Universitas Swasta dan Negeri ternama di Jakarta dan masih aktif mengajar hingga saat ini. Selain itu, beliau juga pernah menjadi Protokol Pimpinan DPR RI sejak 2009 hingga 2019. Iman Kadarisman juga aktif dalam Organisasi seperti ITLA (Indonesian Tour Leader Association) dan merupakan Certified Trainer dan Assessor Tourism Service yang tergabung di LSP Pramindo (Lembaga Sertifikasi Profesi). Di dalam training online di terampil, ia akan membagikan semua pengalaman berharganya kepada Anda yang berkeinginan kuat meniti karir di dalam bidang Tourism, Hospitality dan Services.
Trainer
Sammy Bastian
News Anchor at TVRI
Sammy Bastian adalah seorang News Anchor di TVRI. Sammy memiliki lebih dari 10 tahun pengalaman di bidang Entertainment Industry sebagai Speaker , Master of Ceremony , Radio Announcer , Journalist and News Anchor. Sammy memiliki background communications Skill yang kuat didukung dengan profesionalitas dan etos kerja yang tinggi.
Trainer
Hilbram Dunar
Indonesia's Popular Speaker
Trainer merupakan penyiar radio, presenter TV, pengajar public speaking, penulis buku, dan founder perusahaan industri komunikasi.
Trainer
Dwi Ajeng Asmarandhany
Outstanding Head of Campaign and Branding
Dwi Ajeng memiliki pengalaman selama lebih dari 10 tahun sebagai seorang professional marketer didalam maupun di luar negeri yang disempurnakan dengan minat yang besar terhadap digital, tachnology dan intercultural communications. Dwi Ajeng merupakan seorang yang specialist dalam Sales & Marketing strategy, Branding & Communications, Account/Project Management, Organization Management and Leadership.
Trainer
Ratih Astarina
Business Development Lead
Trainer merupakan seorang Business Development Manager di salah satu perusahaan ecommerce di Indonesia. Memiliki tanggung jawab dalam mengembangkan dan mensupport bisnis perusahaan dengan mengindetifikasi dan mengakuisisi valuable seller maupun brand. Untuk kemudian membangun mutual relationship yang kuat.
Trainer
M. Ikrar
Expert Public Speaker
Ikrar memiliki perjalanan karir yang cukup panjang dan mengesankan. Karirnya melesat cepat diusia muda hingga ia pernah menjabat sebagai Vice President di sebuah perusahaan logistik dunia. Strategi, kemampuan penjualan dan keterampilannya berbicara di depan banyak orang mengantarkan ia mencapai karirnya tersebut. Banyak orang yang punya kemampuan namun tidak mampu menunjukkan kapasitasnya karena kemampuan bicara yang rendah. Oleh karena itu ia bertekad untuk membantu orang lain agar lebih terampil dalam berbicara di depan orang banyak melalui pelatihan-pelatihan dan tentunya dengan membagikan pengalaman berharga yang ia punya.

Ulasan Pelatihan
0.0
(0 Ulasan)
1
0
2
0
3
0
4
0
5
0
Semua
5
4
3
2
1
Muat lebih banyak
Rekomendasi Pelatihan Terkait
 
Terampil adalah platform pelatihan praktikal dengan metode pembelajaran aktif yang diajarkan oleh Trainer Terbaik.
Get In Touch
Jl. Tanah Abang II No. 19, Petojo Selatan, Gambir, Jakarta Pusat
halo@terampil.com
Explore Links
Office Time
Mon-Fri : 08:00AM - 4.00PM
Sat-Sun : Close
Copyright 2023 All Rights Reserved